如何在员工培训中运用胜任力模型与冰山模型？

在员工培训中，如何有效提升员工的能力和素质一直是企业关注的焦点。胜任力模型与冰山模型作为现代人力资源管理的重要工具，为员工培训提供了科学的指导。本文将从这两个模型的概念、应用以及在实际操作中的注意事项等方面进行探讨，以期为我国企业员工培训提供有益借鉴。

一、胜任力模型与冰山模型的概念

胜任力模型（Competency Model）是一种用于描述员工在工作中所需具备的能力、知识和行为的模型。它包括以下三个方面：

（1）知识：员工在工作中所需掌握的理论知识和实践经验。

（2）技能：员工在工作中运用知识解决问题的能力。

（3）行为：员工在具体工作中所表现出的态度、习惯和价值观。

冰山模型（Iceberg Model）是由美国心理学家麦克利兰提出的，它将人的能力分为两部分：显性能力和隐性能力。显性能力指的是可以通过外部观察、测试等方式识别的能力，如知识、技能等；隐性能力则是指深藏在冰山之下的，不易被观察和识别的能力，如动机、个性、价值观等。

二、胜任力模型与冰山模型在员工培训中的应用

通过运用胜任力模型，企业可以明确员工在各个岗位上所需具备的能力。结合冰山模型，企业可以进一步了解员工在显性和隐性能力方面的不足，从而有针对性地制定培训计划。

根据胜任力模型，企业可以将培训内容分为知识、技能和行为三个方面。结合冰山模型，企业需要关注员工在隐性能力方面的提升，如动机、个性、价值观等。在培训过程中，企业可以采用案例分析、角色扮演、情景模拟等方式，使员工在实践中不断提升自身能力。

企业可以根据胜任力模型和冰山模型，制定有针对性的培训计划。培训计划应包括以下内容：

（1）培训目标：明确培训的目的和预期效果。

（2）培训内容：根据胜任力模型和冰山模型，确定培训的具体内容。

（3）培训方式：结合实际情况，选择合适的培训方式，如内训、外训、在线学习等。

（4）培训时间：合理安排培训时间，确保培训效果。

在培训过程中，企业应关注员工能力的提升情况。通过运用胜任力模型和冰山模型，企业可以对培训效果进行评估。评估方法包括：

（1）定量评估：通过测试、考核等方式，对员工的知识、技能和行为进行评估。

（2）定性评估：通过观察、访谈等方式，了解员工在培训过程中的表现和收获。

三、在实际操作中的注意事项

企业在运用胜任力模型和冰山模型时，要确保模型与企业的实际情况相符。在模型构建过程中，企业应充分了解自身业务特点、组织结构、企业文化等因素。

在培训过程中，企业要注重员工的参与度。通过引导员工主动参与培训，激发他们的学习兴趣，提高培训效果。

员工培训并非一蹴而就，企业要关注培训的持续性。在培训结束后，企业应定期对员工进行跟踪评估，确保培训成果的持续巩固。

企业在运用胜任力模型和冰山模型时，要结合自身实际情况进行调整。在培训过程中，企业要根据员工的需求和反馈，不断优化培训方案。

总之，在员工培训中运用胜任力模型与冰山模型，有助于企业科学地制定培训计划，提高培训效果。企业应充分认识这两个模型的重要性，结合自身实际情况，不断完善培训体系，为员工提供优质的发展平台。