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短信调解通知，调解争议解决有何调解员行为准则？

随着社会经济的快速发展，各类矛盾纠纷日益增多，调解作为解决纠纷的一种重要方式，越来越受到人们的关注。短信调解作为一种新型的调解方式，以其便捷、高效的特点受到了广泛好评。然而，在调解过程中，调解员的行为准则至关重要，它直接关系到调解结果的公正性和有效性。本文将围绕短信调解通知，探讨调解争议解决中的调解员行为准则。

一、短信调解通知

短信调解通知是指调解员通过短信形式，将调解通知发送给当事人，告知其调解时间、地点、参与人员等相关信息。短信调解通知具有以下特点：

方便快捷：短信调解通知可以随时随地发送，不受时间和地点限制，方便当事人接收。
成本低廉：与传统调解方式相比，短信调解通知无需支付额外费用，节省了调解成本。
灵活多样：短信调解通知可以根据当事人需求，发送不同内容，如调解时间、地点、参与人员等。

二、调解员行为准则

公正无私

调解员在调解过程中，应保持公正无私，不偏袒任何一方，确保调解结果的公正性。具体表现在：

（1）认真听取各方陈述，全面了解纠纷情况；

（2）不偏袒任何一方，不带有任何主观偏见；

（3）在调解过程中，不得泄露当事人隐私。

诚实守信

调解员应诚实守信，遵守法律法规，维护当事人合法权益。具体表现在：

（1）严格遵守国家法律法规，不得违反法律规定；

（2）不得利用职务之便谋取私利；

（3）在调解过程中，不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。

严谨细致

调解员在调解过程中，应严谨细致，确保调解结果的准确性和有效性。具体表现在：

（1）认真分析纠纷原因，找出矛盾焦点；

（2）根据纠纷情况，制定合理的调解方案；

（3）在调解过程中，注意观察各方情绪，适时调整调解策略。

尊重当事人

调解员应尊重当事人，充分听取各方意见，维护当事人合法权益。具体表现在：

（1）尊重当事人的人格尊严，不得侮辱、诽谤当事人；

（2）充分听取各方意见，不得强行压制；

（3）在调解过程中，不得歧视任何一方。

保密原则

调解员在调解过程中，应严格遵守保密原则，不得泄露当事人隐私。具体表现在：

（1）不得向他人透露调解过程中的任何信息；

（2）不得将调解材料用于其他目的；

（3）在调解结束后，应妥善保管调解材料。

依法调解

调解员在调解过程中，应依法调解，确保调解结果的合法性。具体表现在：

（1）根据法律法规，确定调解程序；

（2）在调解过程中，不得违反法律法规；

（3）调解结果应符合法律法规的规定。

三、结语

短信调解作为一种新型的调解方式，在解决矛盾纠纷方面具有明显优势。然而，调解员的行为准则至关重要，它直接关系到调解结果的公正性和有效性。因此，调解员在调解过程中，应严格遵守上述行为准则，确保调解工作的顺利进行。同时，相关部门也应加强对调解员的管理和培训，提高调解员的整体素质，为我国调解事业的发展贡献力量。