如何将卓越绩效模式与我国企业实际情况相结合？

在当今全球化的商业环境中，卓越绩效模式（Excellence Performance Model）已成为提升企业竞争力的有效途径。然而，将这一模式与我国企业的实际情况相结合，需要充分考虑我国企业的文化、管理特点以及市场环境。本文将从以下几个方面探讨如何将卓越绩效模式与我国企业实际情况相结合。

一、了解卓越绩效模式

卓越绩效模式起源于美国，由波多里奇国家质量奖评审准则发展而来，旨在帮助组织实现卓越绩效。该模式强调以顾客为中心，注重持续改进、领导力、战略规划和组织学习等方面。其主要内容包括：领导、战略、顾客与市场、测量、分析、改进、人力资源、过程管理、业务结果和运营结果。

二、分析我国企业实际情况

我国企业普遍存在“人情”文化，强调关系和面子，这在一定程度上影响了企业管理的规范性和透明度。此外，部分企业存在家族式管理，决策权集中在少数人手中，不利于企业长远发展。

我国企业在管理上存在以下特点：

（1）管理体系不完善：部分企业缺乏系统化的管理体系，导致管理混乱、效率低下。

（2）人力资源配置不合理：企业普遍存在人才短缺、结构不合理等问题。

（3）创新意识不足：部分企业对新技术、新理念接纳程度较低，创新动力不足。

我国市场环境复杂多变，竞争激烈。企业需要不断调整经营策略，以适应市场变化。

三、结合实际情况，实施卓越绩效模式

（1）倡导诚信经营：强化企业诚信建设，树立良好的企业形象。

（2）推行规范管理：建立健全企业规章制度，提高管理透明度。

（3）加强团队建设：注重团队协作，提高员工凝聚力。

（1）完善管理体系：借鉴卓越绩效模式，构建系统化、科学化的管理体系。

（2）优化人力资源配置：加强人才引进、培养和激励机制，提高员工素质。

（3）提升创新意识：鼓励员工创新，为企业发展注入活力。

（1）关注顾客需求：以顾客为中心，提高产品质量和服务水平。

（2）调整经营策略：根据市场变化，灵活调整经营策略。

（3）加强品牌建设：提升企业品牌形象，增强市场竞争力。

四、实施卓越绩效模式的步骤

五、总结

将卓越绩效模式与我国企业实际情况相结合，需要充分考虑企业文化、管理特点和市场需求。通过适应企业文化背景、优化管理特点、适应市场环境，实施卓越绩效模式，有助于提升我国企业的核心竞争力。同时，企业应不断进行自我评估、制定改进计划、落实改进措施、监测与评估，以实现持续改进。